تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية على فهم كيف يجري الحال في تطور عمل تجاري، أو شركة، في تقديم خدمة أو تسويق منتج مقارنة بأهداف استراتيجية، ومقاصد محددة.

وغالبا ما يكون للشركة عدة أهداف مرتبطة بكل جانب على حدة وتريد النجاح في تلك الجوانب كلها سويا. وبالتالي تحتاج لقياس مؤشرات توضح مدى نجاحها في تلك الأهداف معتمدة على جمع بيانات ذات صلة وتحليل عميق لتلك البيانات.

لكن ما هي هذه المؤشرات وما أنواعها وخصائصها ؟ دعونا نتعرف عليها في مقالنا القصير اليوم 😊 قراءة ممتعة 📖