لا يتطلب الأمر سوى عميل تعيس واحد ترك تعليقاً سلبياً للإضرار بسمعة الشركة وإبعاد الأعمال المستقبلية. لذلك، من الضروري أن تقوم فرق خدمة العملاء على الفور بحل أي شكاوى من العملاء قبل أن تتمكن تلك الشكاوى من التكاثر وتتحول إلى مشاكل أكبر للشركة.
لاكتشاف أفضل الطرق لإبقاء العملاء سعداء، يقدم نخبة أعضاء مجلس رواد الأعمال الشباب أفضل نصائحهم حول كيف يمكن للقادة تحسين جهود خدمة العملاء من خلال التصرف بشكل استباقي بدلاً من رد الفعل.
بدلاً من مجرد الرد على شكاوى العملاء، ما هي إحدى الطرق المهمة التي يمكن للشركات اتباع نهج استباقي بها لخدمة العملاء؟ لماذا هذا مطلوب؟
يستعرض مقالنا القصير اليوم إجابات أعضاء مجلس رواد الأعمال الشباب على هذا السؤال 😉
سلسلة: #التسويق_والمبيعات
مقـــال: #38
Business Insight خبراء تطوير الأعمال 💪🏻
نقدّم خدمات تصميم وتطوير الأعمال، وخدمات التحليل المالي وإعداد الموازنات ودراسات الجدوى الشاملة للمشاريع بالإضافة إلى الكثير من الخدمات الأخرى التي تجدون المزيد عنها في موقعنا الإلكتروني:
https://abinsight.net
للاستفسار وطلب الخدمة لا تترددوا في التواصل على الهاتف أو البريد الإلكتروني أو معرّفاتنا الرسمية أدناه:
00905526459110
info@abinsight.net
https://abinsight.net/contact