تتفهم آن ماكفيران قوة العملاء المخلصين. آن هي الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Glamnetic، وهي علامة تجارية للرموش المغناطيسية قامت ببنائها من غرفة معيشتها الصغيرة في كورياتاون، لوس أنجلوس، إلى شركة عالمية تبلغ قيمتها 50 مليون دولار. سرها؟ آن جيدة حقاً في تحويل العملاء إلى معجبين فائقين.

أحد الأشياء التي تجعل الشركات الصغيرة والمتوسطة مثل Glamnetic مميزة للغاية هو ارتباطها بعملائها. عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء، فإن أصحاب الأعمال الصغيرة هم في الخطوط الأمامية. إنهم يعرفون ويفهمون عملائهم بطريقة شخصية للغاية.

يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تأخذ هذه العلاقات القوية مع العملاء وتترجمها إلى نمو كبير. إذاً، كيف يمكنك تنشيط قاعدة عملائك ليكونوا دعاة صريحين لعملك؟ بينما تختلف رحلة دعم عملائك باختلاف كل نشاط تجاري، إليك أربع نصائح من واقع خبرتنا في Business Insight تفيدك في قيادة الفرق لوضع العملاء في المقام الأول! قراءة ممتعة 📖.

سلسلة:#التسويق_والمبيعات
مقـــال:#50